ADMIN MARKETPLACE & SOSIAL MEDIA SPECIALIST & CONTENT CREATOR

Pt Rasyanda Tri Perkasa adalah perusahaan yang bergerak di bidang E-commerce yang sedang berkembang pesat. Saat ini kami membutuhkan profesional muda untuk mengisi posisi berikut:

• 👩‍💻 Admin Marketplace
• 🎬 Social Media Specialist & Content Creator

Berikut detailnya:

1. Admin Marketplace

Tanggung Jawab

• Mengelola dan memperbarui listing produk di Shopee, Tokopedia, dan TikTok Shop, termasuk judul produk, deskripsi, foto, harga, dan stok.
• Mengoperasikan sistem BigSeller untuk mengelola pesanan, sinkronisasi stok, produk, dan operasional marketplace sehari-hari.
• Mengatur Promo, Voucher, Flash Sale, Campaign Marketplace, dan aktivitas promosi lainnya.

• Memproses pesanan pelanggan setiap hari secara akurat dan memastikan pesanan diproses tepat waktu.
• Berkoordinasi dengan tim packing untuk memastikan proses packing dan pengiriman berjalan lancar.
• Membalas chat pelanggan dengan cepat, ramah, dan profesional.
• Menangani komplain, retur, penukaran barang, pembatalan pesanan, serta layanan purna jual.

• Memantau ulasan pelanggan serta memberikan respons yang sesuai apabila diperlukan.
• Memastikan data stok selalu akurat dan berkoordinasi dengan tim gudang apabila terjadi perbedaan stok.
• Memperbarui harga produk sesuai dengan program promosi perusahaan.
• Membuat dan menjaga laporan penjualan, stok, dan data operasional secara rapi.
• Memastikan seluruh operasional marketplace mengikuti kebijakan perusahaan dan aturan masing-masing platform.
• Membantu pekerjaan administrasi lainnya yang berkaitan dengan operasional e-commerce.…