Supervisor Operasional

Job Description:

• Mengawasi proses inbound dan outbound, mulai dari penerimaan, pengecekan, penyimpanan, picking, packing, hingga pengiriman barang.
• Memastikan kesesuaian jumlah, jenis, kondisi, nomor seri, batch, dan tanggal kedaluwarsa barang dengan dokumen serta data sistem.
• Menjaga akurasi stok melalui stock opname dan cycle count, serta menindaklanjuti setiap selisih.
• Mengatur tata letak gudang dan penerapan FIFO/FEFO agar penyimpanan rapi, aman, dan barang mudah ditemukan.
• Mengatur jadwal pengiriman dan berkoordinasi dengan sales, admin, ekspedisi, serta customer agar pesanan terkirim tepat waktu.
• Mengoordinasikan jadwal teknisi untuk instalasi, servis, dan maintenance, serta memantau penyelesaian keluhan pelanggan.
• Memastikan dokumentasi instalasi, nomor seri, masa garansi, riwayat servis, dan penggunaan spare part tercatat dengan lengkap.
• Mengawasi proses retur, klaim, barang rusak, serta penanganan barang mendekati kedaluwarsa.
• Membagi tugas, memantau produktivitas, dan mengevaluasi kinerja tim gudang, logistik, serta teknisi.
• Menyusun dan menjalankan SOP operasional, termasuk standar pengecekan dan pengemasan untuk mengurangi kesalahan serta kerusakan barang.
• Memantau biaya pengiriman dan kebutuhan operasional, serta mengusulkan perbaikan efisiensi.
• Menyampaikan laporan rutin kepada manajemen mengenai stok, pengiriman, after-sales, kendala, dan tindak lanjutnya.

**

Kualifikasi:**

• Pendidikan minimal D3/S1.
• Pengalaman minimal 3 tahun di bidang operasional, gudang, atau logistik, termasuk minimal 1 tahun memimpin tim.

-…