Technical Support

Perusahaan afiliasi kita, PT. Kosada Grup Indonesia(Barantum.com) sedang membuka rekrutmen untuk posisi Technical Support.**

Detail sebagai berikut:

Deskripsi Pekerjaan =**

• Melakukan troubleshooting dan support terkait network, server, VoIP/Call Center, dan aplikasi.

• Melakukan konfigurasi dan troubleshooting MikroTik.

• Melakukan troubleshooting FreeSWITCH/Asterisk atau sistem VoIP lainnya.

• Membantu maintenance dan troubleshooting virtualization server.

• Melakukan analisis log, menemukan root cause, dan melakukan eskalasi jika diperlukan.

• Membuat dokumentasi terkait troubleshooting dan solusi teknis.**

Kualifikasi =**

• Pendidikan minimal SMK/D3/S1 di bidang IT, Teknik Komputer, Sistem Informasi, atau terkait.

• Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Technical Support, IT Support, Network Support, atau posisi sejenis.

• Memahami dasar networking: TCP/IP, DNS, DHCP, NAT, routing, dan troubleshooting jaringan.

• Memiliki pengalaman menggunakan MikroTik.

• Memahami VoIP / Call Center, seperti FreeSWITCH, Asterisk, atau platform sejenis.

• Memahami dasar virtualization server seperti VMware, Proxmox, atau sejenisnya.

• Memiliki kemampuan troubleshooting dan problem solving yang baik.

• Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim serta memiliki komunikasi yang baik.**

Nilai Tambah =**

• Memiliki pengalaman training, knowledge sharing, atau mentoring terkait teknis.

• Memahami automation dan workflow integration, seperti n8n atau platform sejenis.

• Memahami API, Webhook, dan integrasi antar sistem.

• Memahami Linux Server, Docker, atau…