Ex Steuerfachangestellter StFa im Customer Support / Kundenbetreuung mit Buchhaltung (m/w/d) - 100% remote

Bei BuchhaltungsButler glauben wir an die Förderung von Talenten und die Schaffung eines Umfelds, in dem Kreativität und Zusammenarbeit im Vordergrund unserer Erfolgsgeschichte stehen.

Unser Unternehmen ist stolz auf die Kombination aus professioneller Exzellenz und einer entspannten, kollegialen Atmosphäre. In unserem hellen Büro am Ostbahnhof mit Blick auf die Spree erlebst Du eine Start-up-Atmosphäre, die von Flexibilität, Inklusion und Wachstum geprägt ist. Vom ersten Tag an bist Du Teil eines Teams, das Wert auf einen offenen Umgang miteinander legt und Dir ein umfassendes Onboarding-Programm, konsequentes Mentoring und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten bietet.

Die Stelle ist voll Remote oder auch Hybrid möglich, wie du möchtest.

Aufgaben

• Du führst Demo-Calls durch, in denen du aktiv zuhörst, die Bedürfnisse unserer Kund:innen im E-Commerce- und SaaS-Bereich verstehst und passende Lösungen ableitest.

• Du bearbeitest eigenverantwortlich Support-Tickets und findest schnelle, kundenorientierte Lösungen.

• Du arbeitest eng mit unserem Onboarding- & Automation-Team zusammen, um Kundenzufriedenheit sicherzustellen und unsere Lösungen stetig weiterzuentwickeln.

• Du erstellst eigenständig Content wie Blogartikel, Templates oder Hilfeseiten und unterstützt aktiv bei der Umsetzung unserer KI- & Content-Strategie.

Qualifikation

• Du bringst Erfahrung im Bereich Finanzbuchhaltung mit – oder hast ein gutes Verständnis für steuernahe Prozesse.

• Du hast Erfahrung im direkten Kundenkontakt – idealerweise im SaaS- Umfeld und bringst ein ausgeprägtes…