Senior Business Consultant ServiceNow mit Schwerpunkt CRM/CSM (m/w/d)

Über uns

servistio ist zertifizierter ServiceNow-Partner und unterstützt Unternehmen bei der digitalen Transformation ihrer Geschäftsprozesse. Mit Fokus auf Automatisierung, künstlicher Intelligenz und Ende-zu-Ende-Workflows beraten und implementieren wir Lösungen in den Bereichen HR, Sales & Order Management, Customer Service und Field Service. Wir integrieren Omnichannel-Kommunikation, optimieren Prozesse und schaffen smarte, skalierbare Lösungen – für mehr Effizienz, geringere Kosten und höhere Kundenzufriedenheit.

Wir sind ein multikulturelles, innovatives und aufgeschlossenes Team. Wir begeistern unsere Kunden mit unserer tiefgreifenden Expertise, unserer Motivation großartige Ergebnisse zu erzielen und setzen mit unserem persönlichen Ansatz das i-Tüpfelchen. Unsere Werte setzen sich aus Partnerschaftlichkeit, Loyalität, Offenheit, Verbindlichkeit, Vertrauen und familiären Umgang zusammen und bestimmen das servistio-Mindset. Wir sind detailverliebt, bleiben aber stets pragmatisch.

Du möchtest Kunden dabei unterstützen, ihre CRM- und Customer-Service-Prozesse mit ServiceNow nachhaltig zu optimieren? Du liebst es, fachliche Anforderungen in innovative Lösungen zu übersetzen und möchtest deine Erfahrung aktiv in den Ausbau unseres ServiceNow-Geschäfts einbringen? Willkommen bei servistio!

Aufgaben

• Du berätst unsere Kunden bei der digitalen Transformation ihrer CRM- und Customer-Service-Prozesse auf Basis von ServiceNow

• Du begleitest und gestaltest ServiceNow-Projekte von der Beratung und Konzeption über die Implementierung bis hin zum Betrieb und der…