Outbound Frontline Team Lead

Job Description:

*

• Performance Analysis \& Monitoring: ติดตามและวิเคราะห์ผลการดำเนินงานขาออก (Outbound) อย่างใกล้ชิด เพื่อให้มั่นใจว่าการปฏิบัติงานสอดคล้องกับแผนงานและบรรลุตัวชี้วัดหลัก (KPIs) เช่น ความแม่นยำ และการจัดส่งที่ตรงเวลา
• Issue Identification \& Correction: วิเคราะห์ปัญหาหน้างาน เช่น งานค้าง (Backlog) หรือความล่าช้า พร้อมเสนอแนวทางแก้ไขเบื้องต้นเพื่อลดผลกระทบต่อกระบวนการส่งออก
• Operational Control \& Efficiency: ควบคุมดูแลการใช้ระบบ WMS และตรวจสอบการใช้ OT รวมถึงผลิตผล (Productivity) ในแต่ละกะ เพื่อบริหารจัดการต้นทุนการดำเนินงานเบื้องต้นให้มีประสิทธิภาพ
• Cross-Functional Coordination: ประสานงานอย่างใกล้ชิดกับแผนก Picking, Packing, Inventory และ Transport เพื่อให้กระบวนการส่งออกสินค้าเป็นไปอย่างราบรื่นและไร้รอยต่อ
• Data Hub \& Communication: ทำหน้าที่เป็นตัวกลางในการประสานข้อมูล (Key Data Coordinator) ระหว่างทีมปฏิบัติการและฝ่ายบริหาร เพื่อให้การสื่อสารข้อมูลสำคัญเป็นไปอย่างถูกต้องและรวดเร็ว
• Process Improvement Support: สนับสนุนการปรับปรุงมาตรฐานการทำงาน (WI/SOP) และร่วมผลักดันโครงการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน (Productivity Initiatives) ร่วมกับทีมหน้างาน
• Reporting \& Dashboards: จัดทำ Dashboard และรายงานสรุปผลรายวัน/สัปดาห์/เดือน (เช่น รายงาน Productivity, Backlog) โดยใช้เครื่องมือ Excel หรือ Google Sheets เพื่อใช้ในการตัดสินใจ
• Compliance \& Safety: กำกับดูแลให้การปฏิบัติงานเป็นไปตามมาตรฐานความปลอดภัย (Safety Standards) และนโยบายระเบียบข้อบังคับของบริษัทอย่างเคร่งครัด
• Ad-hoc Assignments: ปฏิบัติหน้าที่อื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา เพื่อสนับสนุนเป้าหมายและภาพรวมของแผนก Outbound

Requirements:

• ปริญญาตรีขึ้นไป

*…